家の近くにあるコンビニはとても感じがよい。いつ行っても、どの店員さんでも、自然な笑顔で、いらっしゃいませ、ありがとうございます、を言ってくれる。ちょっとしたことだが、これってとても大事なことだ。その店を利用したときに、良い気分になるか、いやな気分になるか、ある1日を決める要因になることだってあるからだ。
そのコンビニは店長さんの教育もいいし、人選もいい。若い人から年配の人まで、どのタイプがレジに立っていても、手早く笑顔で応対してくれる。店長さんがとても賢い人なのだ。以前は店長さんがレジに立つこともあったが、最近は表でみかけることはほとんどなくなった。しかし、経営の方針は変わっていないのだろう。まだ、10代と思われるフレッシュバイトさんが、不慣れでも一生懸命対応するし、戸惑っているときは、すぐに先輩店員がしっかり指導してくれる。その指導の仕方も、見ていて客がいやな感じを持つことがない。「こーこーするときは、こーするんだよ」と、自分が教わったときのように、わかりやすく丁寧に、しかし客には迷惑をかけない様に指導する。全国コンビニ模範店に推薦したいくらいだ。
さて、世の中こんなコンビニのようなお店ばっかりだったら、多重債務に陥る人などいなくなるかもしれない。店員さんが、客の懐具合を察知し、無理なローンなどすすめないで、多重債務は危ないですよと親身になって対応してくれるだろう。
そのコンビニは店長さんの教育もいいし、人選もいい。若い人から年配の人まで、どのタイプがレジに立っていても、手早く笑顔で応対してくれる。店長さんがとても賢い人なのだ。以前は店長さんがレジに立つこともあったが、最近は表でみかけることはほとんどなくなった。しかし、経営の方針は変わっていないのだろう。まだ、10代と思われるフレッシュバイトさんが、不慣れでも一生懸命対応するし、戸惑っているときは、すぐに先輩店員がしっかり指導してくれる。その指導の仕方も、見ていて客がいやな感じを持つことがない。「こーこーするときは、こーするんだよ」と、自分が教わったときのように、わかりやすく丁寧に、しかし客には迷惑をかけない様に指導する。全国コンビニ模範店に推薦したいくらいだ。
さて、世の中こんなコンビニのようなお店ばっかりだったら、多重債務に陥る人などいなくなるかもしれない。店員さんが、客の懐具合を察知し、無理なローンなどすすめないで、多重債務は危ないですよと親身になって対応してくれるだろう。
